Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ
pkvin Casino

1 Định Nghĩa

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "pkvin" hay "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pkvin.co, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý và các bên liên kết.
• "Người dùng" hay "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại pkvin.co.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống pkvin sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ pkvin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, live casino, slot nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền VNĐ vào bất kỳ kết quả nào trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao tại pkvin.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được pkvin trao tặng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc yêu cầu người dùng cung cấp thông tin và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch tại pkvin.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ pkvin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Tự nguyện sử dụng dịch vụ pkvin vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
5. Không là nhân viên hiện tại hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên pkvin.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại pkvin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. pkvin sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ chấm dứt tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng pkvin. Bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.3 Xác Minh KYC

pkvin có quyền yêu cầu xác minh KYC tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt mức nhất định. Tài liệu được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực, ảnh selfie cầm CCCD và có thể bao gồm bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.4 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập pkvin của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là do người dùng thực hiện và người dùng chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động đó. Hãy liên hệ hỗ trợ pkvin ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

pkvin chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng nội địa khác). Tất cả giao dịch phải bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Tiền thắng chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận tài chính pkvin. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

4.3 Hoàn Tiền & Tranh Chấp Giao Dịch

Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ pkvin trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. pkvin sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. pkvin không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Đặt Cược

Mọi cược được đặt tại pkvin được xem là hành động tự nguyện của người dùng. Sau khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống pkvin, người dùng không thể thay đổi hoặc hủy cược đó trừ khi được quy định cụ thể trong điều kiện trò chơi tương ứng.

5.2 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của các trò chơi live casino tại pkvin được xác định bởi kết quả thực tế từ bàn chơi trực tiếp. Kết quả của các máy slot và game điện tử được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thể thao uy tín.

5.3 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pkvin có quyền hủy bỏ cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu. pkvin không chịu trách nhiệm đối với lỗi kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến gián đoạn phiên chơi.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại pkvin đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được đăng tải kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi đăng ký nhận thưởng.

6.1 Nguyên Tắc Chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• pkvin có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến khuyến mãi đã được người dùng kích hoạt.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược.

6.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

pkvin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều có tổ chức, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại pkvin và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản pkvin.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong cơ cấu giải thưởng.
• Thực hiện bất kỳ hình thức rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pkvin cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng VPN để che giấu vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ pkvin.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản pkvin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược đối với tiền thưởng, nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

8.2 Chấm Dứt Bởi pkvin

pkvin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin sai lệch; thực hiện hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì lý do kinh doanh hợp lý khác.

8.3 Hậu Quả Của Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, pkvin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng về gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pkvin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm khoản tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin tài khoản pkvin.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ hoặc đến pkvin.co.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả của bất kỳ loại nào.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của pkvin đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

pkvin cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình.

10.1 Công Cụ Tự Bảo Vệ

Người dùng pkvin có thể tự thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cảnh báo hoặc ngắt kết nối sau thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đình chỉ tự nguyện từ 30 ngày đến vô thời hạn.

Tham khảo thêm thông tin về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của pkvin.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

pkvin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web pkvin.co ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pkvin sau khi Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Điều Khoản Chung

12.1 Toàn Bộ Thỏa Thuận

Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các điều kiện áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và pkvin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế toàn bộ các thỏa thuận, giao tiếp hoặc đề xuất trước đó bằng miệng hay bằng văn bản.

12.2 Tính Có Thể Tách Rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Không Từ Bỏ Quyền

Việc pkvin không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Điều Khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó. Mọi sự từ bỏ chỉ có hiệu lực khi được lập bằng văn bản và ký bởi đại diện có thẩm quyền của pkvin.

12.4 Thông Tin Liên Hệ

Mọi yêu cầu, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này vui lòng liên hệ với pkvin qua:

• Live Chat 24/7 tại pkvin.co
• Email hỗ trợ: support@pkvin.co